Valve更新Steam用戶協(xié)議允許用戶提起訴訟

業(yè)界來源：游民星空 2024-09-29 13:44:24

今天，百萬Steam用戶收到了Valve的一項(xiàng)新通知，宣布了Steam訂閱協(xié)議的更新，取消了將爭議提交仲裁而非法庭的要求。

根據(jù)新協(xié)議，如果用戶與Valve之間的爭議未能通過Steam支持解決，用戶現(xiàn)在可以選擇在聯(lián)邦或州法院提起訴訟。

法律專家認(rèn)為，這對(duì)Steam用戶來說是一項(xiàng)重大勝利，盡管大多數(shù)用戶在遇到爭議時(shí)可能不會(huì)將Valve告上法庭。長期以來，Valve強(qiáng)制要求用戶在爭議中采用仲裁機(jī)制，即由第三方評(píng)審問題，以便在法律體系之外解決。而此次更新還取消了集體訴訟豁免，允許具有相同投訴的用戶提起集體訴訟。

Valve在新聞發(fā)布中表示：“我們已經(jīng)取消了爭議必須通過個(gè)別仲裁解決的要求。我們始終鼓勵(lì)您在遇到問題時(shí)聯(lián)系Steam支持，因?yàn)檫@通常是找到解決方案的最佳途徑。但如果這樣不奏效，更新后的訂閱協(xié)議現(xiàn)在規(guī)定，任何爭議都應(yīng)在法庭上解決，而不是仲裁。同時(shí)，我們還刪除了先前版本中的集體訴訟豁免條款以及費(fèi)用轉(zhuǎn)移條款?！?/p>

這一決定具有開創(chuàng)性，因?yàn)榇蠖鄶?shù)服務(wù)協(xié)議都包含仲裁條款。雖然尚未明確Valve為何做出這一改變，但可能與杰弗里·皮科洛（Jeffrey Piccolo）起訴迪士尼一案有關(guān)，該案源于他的妻子在用餐后因過敏反應(yīng)去世。迪士尼回應(yīng)稱，皮科洛在2019年注冊Disney+賬戶和2023年使用迪士尼官方網(wǎng)站時(shí)“放棄了起訴權(quán)”。這一案件在公眾中的反響促使迪士尼改變立場，允許訴訟繼續(xù)進(jìn)行。

是否會(huì)有更多公司效仿Valve和迪士尼的選擇還有待觀察，但可以預(yù)見，更多公司可能會(huì)開始修改其仲裁條款。然而，大多數(shù)公司仍希望通過庭外和解來避免法律程序。