網(wǎng)易云2024年度聽歌報(bào)告不準(zhǔn)上熱搜客服：包含隨機(jī)播放歌曲

業(yè)界來源：站長之家 2024-12-27 13:55:19

網(wǎng)易云音樂在今日發(fā)布了2024年度聽歌報(bào)告，允許用戶回顧一年來的聽歌習(xí)慣和偏好。然而，該報(bào)告卻因數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性問題而受到部分用戶的質(zhì)疑。一些用戶發(fā)現(xiàn)報(bào)告中出現(xiàn)了他們未曾聽過的歌手，或是他們認(rèn)為與個(gè)人喜好不符的歌手推薦。

面對(duì)用戶的質(zhì)疑，“網(wǎng)易云不準(zhǔn)”迅速成為了微博熱搜話題之一。對(duì)此，網(wǎng)易云音樂的客服團(tuán)隊(duì)作出回應(yīng)，解釋稱年度報(bào)告的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)周期覆蓋了2024年1月1日至12月20日。他們指出，如果用戶使用了私人FM或日推等隨機(jī)播放功能，那么這些隨機(jī)播放的歌曲也會(huì)被計(jì)入年度聽歌報(bào)告中。此外，如果用戶的賬號(hào)曾被他人使用，這也可能導(dǎo)致聽歌數(shù)據(jù)與用戶的實(shí)際偏好不符。

網(wǎng)易云音樂客服進(jìn)一步說明，由于聽歌報(bào)告已經(jīng)生成，平臺(tái)目前不支持對(duì)報(bào)告進(jìn)行更改或重新生成。

這一回應(yīng)意在解釋報(bào)告數(shù)據(jù)的構(gòu)成，并提醒用戶注意賬號(hào)的個(gè)人使用情況以及平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理方式。盡管存在一些爭(zhēng)議，網(wǎng)易云音樂的年度聽歌報(bào)告仍然是許多用戶回顧一年音樂體驗(yàn)的重要途徑。