2024 年 11 月份微軟確認(rèn)云存儲(chǔ)服務(wù) OneDrive 客戶(hù)端在 macOS 15.x Sequoia 中存在異常問(wèn)題，具體來(lái)說(shuō)當(dāng)用戶(hù)打開(kāi)或保存文件時(shí)可能都會(huì)出現(xiàn)異?？ㄋ绬?wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題僅影響 macOS 15.x 版，諸如 14.x 等舊版本不存在問(wèn)題，在最新推出的 OneDrive 客戶(hù)端更新中，微軟表示已經(jīng)修復(fù) macOS 15.2 中的問(wèn)題。

在支持文檔中微軟表示：當(dāng)打開(kāi)、保存桌面或文檔文件夾中的文件時(shí)就可能導(dǎo)致 OneDrive 出現(xiàn)凍結(jié)卡死問(wèn)題，該問(wèn)題會(huì)在 macOS 15 中出現(xiàn)。

新的修復(fù)版本目前僅在 15.2 中修復(fù)，如果用戶(hù)還未升級(jí)到 15.2 版則需要考慮通過(guò)手動(dòng)方式進(jìn)行處理，手動(dòng)方式僅僅只是解決文件打開(kāi)或保存問(wèn)題，并未徹底修復(fù) BUG。

下面是手動(dòng)操作方法：

在升級(jí)到 15.2 版前用戶(hù)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)制退出 OpenAndSavePanelService 進(jìn)程，然后將文件保存到桌面、文檔和 OneDrive 以外的文件夾中。

1. 打開(kāi)應(yīng)用程序、實(shí)用程序、活動(dòng)監(jiān)視器，在活動(dòng)監(jiān)視器右上角搜索欄里輸入 OpenAndSavePanelService

2. 找到這個(gè)進(jìn)程后點(diǎn)擊頂部菜單欄 X 選擇將其強(qiáng)制退出，此時(shí)這個(gè)進(jìn)程可能已經(jīng)無(wú)響應(yīng)或者占用大量的 CPU

3. 強(qiáng)制退出后重新啟動(dòng) OneDrive 并將文件保存到其他位置 (非桌面、文檔、OneDrive 文件夾)

4. 從其他位置打開(kāi)或保存文件應(yīng)該是沒(méi)問(wèn)題的，你可以在完成文件操作后將其復(fù)制到 OneDrive 中進(jìn)行云同步。

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