據(jù)微軟發(fā)布的最新支持文檔，微軟已經(jīng)成功解決 Microsoft 365 系列應(yīng)用和經(jīng)典版 Outlook 郵箱在 Windows Server 2016/2019 服務(wù)器系統(tǒng)上崩潰的問題。

經(jīng)過開發(fā)團(tuán)隊(duì)的排查微軟發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致此次問題的根本原因是近期發(fā)布的 Microsoft 365 更新集成 React Native 框架以支持某些新功能，這次變更導(dǎo)致某些兼容性問題從而引發(fā)了崩潰。

受影響的主要是經(jīng)典版 Outlook 郵箱和 Microsoft 365 的 Build 2412.18324.20168 版，該問題不影響非 Microsoft 365 訂閱版，例如 Office 2024 LTSC 這類買斷版本就不存在問題。

修復(fù)方案上用戶只需要更新即可，版本號(hào)沒有變化但微軟已經(jīng)在后端服務(wù)器上部署了補(bǔ)丁因此在 Microsoft 365 自動(dòng)接收到補(bǔ)丁后問題就可以解決。

如果無法接收在線更新則可以考慮通過命令行方式執(zhí)行降級(jí)，將 Microsoft 365 降級(jí)到 Build 2412.18227.20162 版作為臨時(shí)解決方案，降級(jí)后即可正常使用。

下面是降級(jí)方法：在管理員權(quán)限的命令提示符中分別執(zhí)行如下命令

cd?%?programfiles%\Common?Files\Microsoft?Shared\ClickToRun officec2rclient.exe/update?user?updatetoversion=16.0.18227.20152

執(zhí)行完畢后 Microsoft 365 就已經(jīng)完成降級(jí)，但為了防止再次自動(dòng)升級(jí)到最新版，請(qǐng)轉(zhuǎn)到任意 Office 組件、文件、Office 賬戶、更新選項(xiàng)、禁用更新以暫時(shí)關(guān)閉自動(dòng)更新功能。

不過在 Windows Server 服務(wù)器系統(tǒng)上使用 Microsoft 365 的用戶相對(duì)來說不算多所以這次問題并未造成太大的影響，通常只有部分企業(yè)會(huì)因?yàn)槟承﹫?chǎng)景會(huì)在服務(wù)器系統(tǒng)上安裝 Office 處理某些事情。

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