沒辦卡時“親哥親姐”，想退卡時“刪除拉黑”。沒付款前“一切以顧客至上”，掏完錢后“最終解釋權(quán)歸經(jīng)營者所有”。明明付款前承諾得那么好，想要退費時就變了嘴臉，到底該怎么辦？以健身館為例，提供一個發(fā)生糾紛的解決思路。

①協(xié)商退款：停止上課，與負責人協(xié)商退款事宜。

②檢查協(xié)議：關(guān)注協(xié)議中的退款條款，“一經(jīng)出售不予退轉(zhuǎn)”“最終解釋權(quán)歸本店所有”等霸王條款，屬于無效條款。

③收集證據(jù)：若未曾簽署協(xié)議，請開始收集繳費、健身卡使用扣費、協(xié)商過程等證據(jù)。

④投訴維權(quán)：撥打12315對侵害消費者權(quán)益的行為進行投訴。若對方服務(wù)質(zhì)量存在問題，可聯(lián)系當?shù)毓ど叹?。若對方未開發(fā)票，可撥打12366稅務(wù)熱線進行投訴。

⑤法律途徑：若協(xié)商無效，盡快通過仲裁或訴訟維權(quán)。

最后還要啰嗦的是，不要被銷售的話術(shù)牽著鼻子走。在付款前，一定要弄清合同內(nèi)容，以免在后續(xù)出現(xiàn)糾紛時，讓自己陷入困境。評論區(qū)聊聊，你還遇到過哪些“退卡”套路。

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